Как открыть стоматологический кабинет в частном доме. Бизнес план: как открыть стоматологический кабинет

свернуть

Решение открыть свою частную практику часто возникает у практикующих стоматологов. При наличии стартового капитала и организаторских способностей, создать успешный бизнес на лечении, протезировании зубов несложно. Как правило, сюда также может входить и отбеливание. Перед тем как открыть стоматологический кабинет, рекомендуется изучить все тонкости ведения бизнеса, правильно спланировать финансы, найти квалифицированный персонал.

Специфика стоматологического бизнеса

Несмотря на уменьшение числа государственных стоматологических поликлиник и рост количества частных кабинетов и клиник, уровень конкуренции в отрасли небольшой. Это объясняется большой потребностью в услугах по лечению, протезированию зубов, профилактическом осмотре полости рта.

В сфере оказания стоматологических услуг можно выделить три типа частных организаций:

• Маленькие стоматологические кабинеты, оборудованные 2–3 стоматологическими установками. С открытия такого кабинета можно начать бизнес, требуется минимальный уровень вложений. На их долю приходится 60% рынка.
• При развитии бизнеса маленький кабинет расширяется, превращается в стоматологическую клинику с более широким перечнем предоставляемых услуг.
• Крупные медицинские центры требуют максимальных вложений. Предоставляют всевозможные стоматологические услуги: отбеливание, реставрацию, лечение, имплантацию, изготовление протезов, операции синус-лифтинг, депульпирование, лечение хронических периодонтитов.

В зависимости от направленности стоматологического бизнеса, можно выделить организации с поточным обслуживанием, с ориентацией на корпоративных или ВИП клиентов. В стоматологическую клинику с поточным обслуживанием можно прийти круглосуточно, цены невысокие.

Учреждения, ориентированные на малый круг ВИП посетителей имеют высокие цены, соответствующие уровню сервиса.

Выбор помещения для стоматологического кабинета

Стоматологический бизнес не требует обязательного размещения в центре города. Исключение составляют дорогие медицинские центры. Специфика оказываемых услуг обеспечивает наибольший поток клиентов именно в спальных районах.

Важным также является режим работы. Стоматологический кабинет должен закрываться на несколько часов позже, чем остальные организации либо работать круглосуточно. Тогда услугами сможет воспользоваться большее количество клиентов.

Чтобы начать бизнес, помещение для стоматологического кабинета лучше приобрести в собственность. Это позволит минимизировать риск потери лицензии и закрытия бизнеса из-за отказа в аренде. Минимальная площадь кабинета для 1 рабочего кресла составляет 30 м2: 14 м2 для размещения стоматологической установки по СанПинам, приемная – 10 м2, санузел – 6 м2. Потолки помещения – не менее 3 м, обязательно одностороннее дневное освещение. Для каждой дополнительной установки площадь рабочего зала должна увеличиваться на 7м2.

Под стоматологическую клинику на 5 рабочих мест нужно помещение 180–200 м2, включая: стерилизационный кабинет – 6 м2, рентген-кабинет с проявочной – 17 м2, складские, административные, бытовые помещения – 30 м2.

Ремонт и коммуникации

Все комнаты стоматологического кабинета должны иметь хороший ремонт и необходимые коммуникации: воду, канализацию, вентиляцию. Не рекомендуется привлекать к выполнению ремонтных работ неквалифицированных рабочих. В органы надзора нужно будет предоставлять копии лицензий организаций, выполняющих проектировочные, отделочные работы.

Строительные материалы должны быть сертифицированы. На ремонт не стоит тратить слишком много средств, лучше приобрести более качественное оборудование. Средняя стоимость отделки 1 м2 – 6–12 тыс. рублей. В интерьере рекомендуется использовать нейтральные светлые цвета, стены украсить картинами, повесить телевизор. Это позволит создать расслабленную атмосферу и минимизировать дискомфорт, который часто испытывают посетители при лечении зубов.

Получение лицензии

Перед тем как открыть стоматологический кабинет, нужно получить лицензию в уполномоченном органе исполнительной власти региона. Выделяют различные направления стоматологической деятельности:

• общая практика;
• стоматология детская;
• ортопедическая;
• терапевтическая;
• профилактическая;
• хирургическая;
• ортодонтия.

Для каждого направления бизнеса обязательно получить отдельное лицензионное удостоверение. Необходимые документы:

• устав, вносимые изменения, регистрационные документы;
• заключения СЭС об удовлетворении санитарным требованиям всех оказываемых услуг, выполняемых работ;
• документы сотрудников, которые подтверждают их квалификацию, опыт работы в сфере лечения, протезирования зубов;
• документы руководителя, в подтверждение квалификации, опыта работы в области стоматологии не менее 5 лет:
• документы на права собственности или аренды помещения, поэтажный план БТИ;
• копии сертификатов соответствия, регистрационных удостоверений на приобретенную и эксплуатируемую медицинскую технику.

Оформить лицензию на предоставление стоматологических услуг непросто, поэтому многие предприниматели используют услуги специализированных организаций, которые подготовят необходимый набор документов, направят его в соответствующий орган. Стоимость услуг таких организаций составляет 40–80 тыс. рублей, тогда как при самостоятельном оформлении нужно только заплатить стоимость справок и государственную пошлину – 7500 рублей.

Потерять стоматологическую лицензию можно даже за незначительные нарушения.

Необходимое оборудование

Основное правило выбора оборудования – его стоимость соответствует уровню клиники. Наиболее высокотехнологичное оборудование требует дорогого обслуживания. Доктор среднего уровня, возможно, будет не готов к работе на такой установке, для чего потребуется обучение. Самые дешевые установки выходят из строя в первый год службы.

Популярные модели стоматологических установок среднего уровня представлены в таблице:

Помимо приобретения стоматологических установок, необходимо следующее оборудование:

• Автоклав для стерилизации – от 150 тыс. рублей.
• Стоматологическое кресло – от 200 тыс. рублей.
• Инструменты стоматолога – более 50 тыс. рублей за 1 комплект.
• Рентген установка – от 300 тыс. рублей.
• Радиофизиографы, гелиоотражающие лампы, апекслокаторы – от 30 тыс. рублей.
• Мебель и шкафчики для инструментов – от 40 тыс. рублей.

Стоимость лекарственных препаратов, материалов для одного рабочего места – 60–100 тыс. рублей.

Подбор персонала

Стоматология как бизнес сможет успешно существовать только при наличии квалифицированного персонала, заинтересованного в своей работе. Для одной стоматологической установки нужно 2 врача, продолжительность их рабочего дня не более 6 часов. В паре со стоматологическим врачом трудится медсестра. Очистку инструментов, помещения выполняет санитарка. В стоматологическую клинику дополнительно нанимают администратора, охранника, бухгалтера. В небольшом кабинете обязанности могут совмещаться.

Заработная плата врачей и медсестер – сдельно-премиальная. Получение процента от выручки бизнеса мотивирует персонал на качественную работу, обслуживание. Привлекать специалистов нужно с профильным образованием. Дантисту обязателен опыт работы в стоматологии более 5 лет, диплом интерна и ординатора, сертификат.

Стрессоустойчивость, уравновешенность и терпимость – необходимые качества стоматолога при лечении зубов.

Маркетинг и реклама

Активная рекламная кампания бизнеса поможет сделать стоматологическую клинику узнаваемой. В первые месяцы работы проводятся стимулирующие акции, предоставление скидок, дополнительные бесплатные услуги: отбеливание зубов, удаление зубного камня.

Флаеры, визитки стоматологического кабинета, рекламные листовки можно распространять на остановках общественного транспорта, возле магазинов в районе расположения стоматологического кабинета.

Для успешного бизнеса на стоматологических услугах нужно правильно выбрать политику ценообразования с ориентацией на средний уровень доходов жителей ближайших районов. Слишком дорогие стоматологические услуги отпугнут клиентов, дешевые – позволят усомниться в качестве.

В первые месяцы работы необходимо повысить доверие к стоматологической клинике, для чего на стенах приемной и рабочего зала размещают копии дипломов специалистов, сертификаты, свидетельства о повышении квалификации, стажировках. Все это позволяет быстрее окупить бизнес.

Книга отзывов и предложений позволит клиентам убедиться в высоком качестве стоматологических услуг, а собственнику учесть все пожелания и недочеты бизнеса.

Окупаемость бизнеса

Для того чтобы оценить, сколько стоит открыть стоматологический кабинет, необходимо составить план доходов и расходов бизнеса. В таблице представлены ориентировочные затраты бизнеса на открытие небольшого стоматологического кабинета на 3 установки. Цены указаны в рублях в последнем столбике, актуальные на 2016 год.

	1 год	2 год	3 год	4 год
Доходы бизнеса всего, в т. ч.	9800	11500	13000	13000
Лечение зубов (20 человек в день со 2 года)	8800	10000	11000	11000
Дополнительные стоматологические услуги	1000	1500	2000	2000
Расходы бизнеса, всего, в т. ч.	16200	7670	8370	8370
оформление, стоматологическая лицензия	30
покупка помещения, 80 м2	6000
ремонт	400
покупка оборудования: стоматологические установки с креслами, рентген и др.	3300
мебель	100
расходные материалы	2100	2500	2700	2700
коммунальные платежи	170	170	170	170
заработная плата (5 врачей, 3 медсестры, 2 санитарки, администратор)	3100	3500	3800	3800
Страховые взносы, налоги	1000	1500	1700	1700
Прибыль, нарастающим итогом	-6400	-2570	2060	6690

Полная окупаемость стоматологического бизнеса происходит через 2,5 года. Рентабельность бизнеса в 3 году работы – 16%, впоследствии она увеличивается.

Альтернативный вариант бизнеса

Если для открытия терапевтического стоматологического кабинета не хватает средств, то можно воспользоваться бизнес-идеей открытия кабинета отбеливания зубов по франшизе. Для открытия такого бизнеса не нужна лицензия. Стартовый капитал от 150 тыс. рублей идет на приобретение специализированного оборудования, дента косметики, расходных стоматологических материалов.

Для примера возьмем компанию White&Smile™. По прогнозам франшизодателя, рентабельность бизнеса составляет 150%, окупаемость наступает через 3–5 месяцев. Требуемая площадь стоматологического кабинета от 10 м2. Технически отбеливание происходит в результате расщепления красящих пигментов с зубной эмали. Основным компонентом стоматологической продукции White&Smile™ является перборат натрия в концентрации 0,16%. В процессе отбеливания используются Led лампы холодного цикла, атомарный кислород. Средняя стоимость стоматологической услуги – 3300 рублей. За 30 минут эмаль посветлеет на 2–8 тона. Процедура безболезненная и безопасная для зубной эмали.

Бизнес на стоматологических услугах – одно из самых доходных направлений платной медицины. Качественные услуги, использование новейших технологий, позволят окупить бизнес уже через 2 года, в дальнейшем получить хорошую прибыль.

10 ошибок при открытии стоматологической клиники

Открытие собственной стоматологической клиники – один из самых выгодных способов инвестирования средств. При правильном подходе клиника окупается за 2-3 года, после чего начинает приносить постоянную прибыль (рентабельность лучших московских клиник – 40-45%).

При этом любой владелец стоматологического бизнеса скажет Вам, что управление клиникой – дело непростое. Цены на материалы и оборудование растут, клиенты становятся всё более требовательными, а кабинеты конкурентов открываются всё чаще и чаще.

Несмотря на эти факторы, рынок стоматологических услуг далёк от насыщения: из 1200 московских кабинетов только единицы могут сравниться с европейскими по набору предлагаемых услуг и классу оборудования. Соответственно, в регионах клиник такого уровня ещё меньше. В крупных городах гораздо больше небольших кабинетов, чем клиник, поэтому набор предлагаемых услуг ещё более ограничен.

Таким образом, собственная стоматологическая клиника – прибыльный бизнес, в котором существует большое количество свободных ниш, однако при его создании владельца ожидают очевидные и не очень трудности.

Какие 10 самых главных ошибок владельцы клиник допускают при открытии клиник?

Ошибка 1. Открытие клиники без предпринимательских навыков
Как правило, люди, открывающие стоматологические клиники – это стоматологи, которые хотят открыть собственное дело. Кроме умения лечить и желания заработать на этом, у них нет ни малейших предпринимательских навыков. Открываемые ими клиники в большинстве своем закрываются по причине банкротства.

Причина неудач в том, что идея бизнеса у них описывается одной фразой: «Я буду хорошо лечить и заработаю много денег». К сожалению, фраза в корне неправильна.
Любой бизнес, включая стоматологический – это система. Услуга, пусть даже она будет отличного качества, это только элемент системы. Задача предпринимателя состоит в том, чтобы выстроить всю систему.

Есть колоссальная разница между успешным стоматологом и успешным бизнесменом. Успешный стоматолог – это человек, знающий все о деле, которым он занимается – то есть лечении зубов. Успешный бизнесмен – это человек, знающий все о клиентах, которым он оказывает услуги. Что им нужно, за что они готовы платить, как им удобно посещать клинику.

Когда клиника создается опытным предпринимателем, который решил выгодно вложить деньги, то он с самого начала рассматривает стоматологию именно как бизнес. Подобные клиники намного более успешны и стабильны.

Врач-стоматолог также может построить успешный бизнес, если он с самого начала забудет о профессиональной деятельности и настроится на построение целостной бизнес-системы.
Ошибка 2. Концентрация только на лечебных процедурах Предположим, что в вашей клинике лечение просто великолепное, но клиника может совсем не приносить денег, если:
Если у вас нет грамотной рекламы, и пациенты уходят в другие клиники.
Если на телефоне сидит администратор, который не может грамотно ответить ни на один вопрос, а чаще курит на крылечке.
Если вы потратили все деньги на дорогостоящее оборудование, но те виды услуг, которые оно обеспечивает, не востребованы.
Если у вас маленькое и грязное помещение.
Если пациент не может получить полного спектра услуг, по причине отсутствия нужных материалов.
Если за ошибки в ведении бухгалтерского учета вы платите штрафы и пени.
Если вы получаете взыскания от контролирующих органов за нарушения лицензионных требований.
Если вы поставили слишком высокие цены и пациенты уходят.
Если вы поставили слишком низкие цены и не можете окупить клинику.
Если у вас нет строгого учета выполненных работ и расходных материалов, и деньги за них не попадают в кассу.
Этот список можно продолжать очень долго. Как видите, умение хорошо лечить – это еще не все. Нужно обеспечить непрерывный конвейер оказания стоматологических услуг.

Наладить механизм маркетинга таким образом, чтобы и летом, и зимой, и в ясную погоду и в дождь пациенты выстраивались в очередь в вашу клинику. Все детали конвейера должны быть отлажены лично вами. Они должны непрерывно работать и не иметь финансовых утечек. Только тогда клиника будет прибыльной.

Ошибка 3. Отсутствие продуманной бизнес-модели Бизнес-модель рассматривает клинику не как лечебное учреждение, а как предприятие по зарабатыванию денег. Вы расписываете все каналы прихода денег и все каналы расхода денег. Если вы упустите из виду любой элемент затрат, то очень быстро клиника обанкротится, поэтому на этом этапе торопиться не стоит.

Нужно детально прописать:
Ассортимент услуг и порядок ценообразования
Функции и должностные инструкции сотрудников,
Модели заработных плат,
Технологии работы
и порядок обслуживания пациента;
Чем детальнее вы распишете бизнес-модель клиники, тем быстрее и точнее вы будете принимать решения о выборе помещения, покупке оборудования и найме персонала.

Если производственные процессы не расписаны, то любой сбой в работе превращается в скандальные разборки и поиски виноватого. На это тратится время, а время, как известно – это деньги.

Ошибка 4. Стремление все делать самим
В отношении обслуживающего персонала следует учесть, что доля затрат на каждого дополнительного работника очень высока. Это значит, что прием на работу любого дополнительного человека прямо снижает прибыль клиники.

В этом случае получается проблема. С одной стороны некоторые непрофильные работы нужно обязательно выполнять (например, бухгалтерский учет), с другой стороны, затраты на обслуживание становятся несоразмерно большими.

В этом случае необходимо использовать аутсорсинг – использование чужих ресурсов.
Существует простое правило аутсорсинга – все, за что вам не платят покупатели, передавать другим компаниям.

Список услуг, который рекомендуется передавать на аутсорсинг, достаточно велик:
Ведение бухгалтерского учета
Поддержка компьютеров
Поддержание сайта в Интернете
Уборка помещения
В этом случае вы одновременно получаете и более высокое качество, так как поручаете дело профессионалам, так и уменьшаете затраты, так как профессиональные услуги занимают меньше времени.
Ошибка 5. Аренда помещения под клинику
Если сравнить выплаты по кредиту на покупку помещения с выплатой арендной платы, то легко видеть, что аренда проигрывает по всем пунктам.

Кредит берется на четко оговоренный срок и все выплаты прозрачны. После выплаты всего кредита вы становитесь собственником помещения и можете распоряжаться им по своему усмотрению. Включая вариант, что вы сами можете сдавать его в аренду, если возникнут проблемы с клиникой. В результате потратив некоторую сумму, вы, в конце концов, будете хозяином помещения.

В случае с арендой вы платите цену по усмотрению арендодателя и после длительных выплат вы можете оказаться на улице. Кроме того, смена помещения может привести к потере наработанной клиентуры. В результате, потратив приблизительно такую же сумму, вы, в конце концов, окажетесь без помещения.

Подведя итоги можно сказать, что при аренде помещения в долгосрочной перспективе вы просто выбрасываете деньги на воздух.

Ошибка 6. Занижение цен
Наиболее важное решение, которые вы должны принять, состоит в выборе ценового сегмента. Дело в том, что очень часто люди, далекие от бизнеса, ошибаются в определении того, что считать «дорогим» и «дешевым». Дело в том, что качественное лечение по определению не может быть дешевым. Для хорошего лечения нужны хорошие врачи, хорошее оборудование и хорошие материалы, все это очень дорого стоит.

Высокая цена на услугу не означает, что клиника «дорогая», она означает, что в цене услуги заложено высокое качество. Если вы уверены в этом, то можете смело ставить высокую цену. Пациенты будут идти сплошным потоком, и приводить всех родственников и знакомых. Попытка сэкономить на лечении сначала действительно даст вам больше пациентов, но через некоторое время они и сами больше не придут к вам, и всем знакомым отсоветуют.
Ошибка 7. Отсутствие финансовой «подушки безопасности»
Произошла авария канализации, у вас уволился администратор, на вас наложили большой штраф из-за ошибки в бухгалтерской отчетности, перед входом в клинику начался ремонт теплотрассы. Все эти события увеличивают расходы и сокращают число посетителей, но вы не можете их компенсировать высокими ценами. Пациенты будут уходить.

Самая лучшая и богатая клиника, которую перестали посещать пациенты, моментально обанкротится. Для предотвращения подобных ситуаций вы должны заложить в цену некоторую страховую сумму, «подушку безопасности». При наличии подобной страховки вы можете справиться с неприятной ситуацией с минимальными потерями. Важно, чтобы все эти неприятные события никак не сказывались на пациентах.

И, наконец, во все ваши расчеты вносите поправку на инфляцию. Цены на материалы понемногу растут, и это должно отражаться в ценах на ваши услуги.
Ошибка 8. Ценовые игры с пациентами
Ценовая игра состоит в том, что по телефону говорят минимальную цену, а после лечения выставляют счет совсем на другую сумму. Ошибка в том, что пациент будет считать, что его обманывают.

Единственный вариант грамотной работы с ценами состоит в том, что администратор по телефону называет только минимальную цену на установку пломбы, добавляя, что в зависимости от состояния зуба цена может измениться. Во время посещения врач предлагает пациенту различные варианты лечения с объяснением преимуществ и недостатков каждого их них.

Пациент сам выбирает, за что именно он платит деньги. Только в этом случае вы будете выглядеть в глазах пациента солидной и надежной клиникой.

Кажущаяся сложность этого подхода, тем не менее, сохранит вам множество времени и нервов, которые вы можете потратить на разборки с возмущенными пациентами.
Ошибка 9. Недостаточное внимание профилактике
Традиционный страх перед стоматологом привел к тому, что пациенты стараются приходить в клинику как можно реже. Обычно, при появлении болезненных ощущений.
На Западе отношение прямо противоположное. Большинство американцев постоянно следят за состоянием полости рта и дважды в год посещают врача-гигиениста для снятия зубных отложений и проведения других профилактических процедур. Начинается эта практика с пятилетнего возраста.

Хотя на гигиенические услуги спрос в настоящее время минимальный, следует учитывать, что ситуация меняется и те клиники, которые будут грамотно работать с пациентами, получат высокий и стабильный доход именно в этой области услуг.

Для этого необходимо вложить средства в организацию обучения гигиене полости рта, рекомендации по питанию, подбор средств по уходу за полостью рта.
Ошибка 10. Пассивное отношение к пациенту
Обычно клиники рассматривают посещение пациента как разовое и независимое. Но в этом глубокое непонимание психологии пациента.

Пациент хочет, чтобы стоматологи, условно говоря, «думали за него». Это означает, что инициатива посещения должна исходить от клиники. Один раз пациент пришел, ему провели полное обследование ротовой полости и назначили некоторый план лечения и профилактического поддержания здоровья. А затем пациент регулярно получает по почте приглашение на профилактический осмотр или проведение профилактических работ.

Поддержание полости рта в отличном состоянии, особенно в пожилом возрасте, требует усилий врачей самых разных специальностей. Нужно скоординировать усилия этих врачей в одном направлении. Поэтому должен быть врач, который закреплен за пациентом («семейный врач»), и он уже направляет весь ход лечения.

Клиника обеспечивает пациента информационными материалами, процедуры, рекомендует те или иные эстетические процедуры. То же относится ко всем членам семьи.
Такая практика уже десятки лет существует на Западе. Пациентам высылают регулярные открытки приглашения, организуют специальные семейные посещения, заводят специальные «семейные» счета для оплаты услуг.

Безликий пациент в стандартной клинике, в семейной клинике становится желанным гостем. Его называют по имени, помнят его обращения, следят за развитием событий, рекомендуют те или иные процедуры исходя из индивидуальных особенностей.

Статистика показывает, что пациенты семейных клиник крайне редко обращаются в другие клиники. Поэтому большие затраты на организацию семейной клиники окупятся постоянным потоком пациентов в течение многих лет.

Подробнее разбор этих ошибок и другие приёмы повышения прибыльности стоматологической клиники мы будем рассматривать на бесплатном онлайн-тренинге "Как открыть стоматологическую клинику".

Не секрет, что самый популярный из вариантов частной медицинской практики – открытие стоматологического кабинета. И главная причина этому – его прибыльность. Но, если вы действительно хотели бы узнать, как открыть стоматологический кабинет, вам обязательно нужно руководствоваться набором правил и советом. Именно они в будущем помогут вам стать успешным.

Именно к такому варианту склоняется большинство начинающих предпринимателей, выбирая между арендой и покупкой помещения. Во-первых, это дешевле, а, во-вторых, пока у вас нет гарантии того, что бизнес станет успешным, не стоит разбрасываться деньгами.

Для такой деятельности в помещении должна быть вода, электричество и канализация. За последние несколько лет многие начали подыскивать помещения в небольших гостиницах, что не в самом центре городов, но и не на их окраинах. Почему? Гостиницы такого уровня не часто бывают полностью загруженными, поэтому они всегда рады заключить долгосрочный договор аренды. Ну, а дополнительный выход ко всем коммуникациям – еще один плюс.

Персонал

Успех всего предприятия в первую очередь зависит от профессионализма и квалификации персонала. К врачам-стоматологам существует несколько основных требований:

• Диплом об окончании ординатуры и интернатуры;
• сертификат по терапевтической стоматологии;
• стаж работы не менее пяти лет.

Многие предприниматели также включают в список хирурга и ортодонта. Для таких направлений требуется дополнительная лицензия, да и список требований к такому персоналу отдельный. В стоматологическом кабинете может работать средний персонал, задание которого проводить гигиенические процедуры и делать различные лекарственные инъекции пациентам. Для этого достаточно среднего медицинского образования, а также сертификата «стоматология профилактическая».

По поводу количества медперсонала: согласно нормам, стоматолог не может работать больше 6 часов в сутки, поэтому для начала в вашем кабинете должно быть два врача и две медсестры, администратор-кассир, а также санитарка для уборки помещения.

Оборудование

Итак, в списке необходимого оборудования:

• Стоматологическое кресло;
• гигиенические средства;
• пломбировочный состав;
• сменные наконечники;
• инструменты;
• апекс-локаторы;
• специальные лампы;
• радиовидеограф;
• стерилизатор;
• препараты;
• мебель.

Полностью оборудованное кресло стоит как минимум $ 10 000, а на его ежемесячное обслуживание уходит примерно по $ 100. Комплект наконечников обойдется в $ 1 500, наполнители и гигиенические средства – еще $ 1 500, лампы — 300, инструменты $ 1 000, радиовидеограф — $ 8 000 стерилизатор и средства для антибактериальной обработки — $ 3 000, мебель — $ 3000. С учетом того, у вас будет как минимум два кресла, только на оборудование вы потратите примерно $ 30 000.

Сколько стоит открыть стоматологические кабинет?

• Аренда помещения: тут все зависит от его месторасположения и площади. По сути, цена может быть очень разной.
• Лицензирование: в данном случае минимальные расходы – от 50 000 рублей.
• Ремонт: первоначальная сумма – от 100 000 рублей. Показатели увеличиваются в том случае, если вы планируете сделать помещение не просто красивым или опрятным, а шикарным.
• Зарплата: полная сумма включает оклад и проценты. Она бывает очень разной. Сначала, когда клиентов будет немного, она будет меньше, с ростом популярности будет расти и зарплата.

Добавьте к этому траты на коммунальные услуги, рекламу, интернет, телефон и др. В общей сумме, чтобы открыть свой стоматологический кабинет, вам необходим взнос в размере от 1 000 000 до 2 000 000 рублей.

Документы для открытия

Сначала вы регистрируетесь как юридическое лицо или индивидуальный предприниматель. Порядок регистрации установлен ФЗ от 8 августа 2001 года. Если вы физическое лицо, то для регистрации вы должны представить подписанное заявление, копию паспорта гражданина РФ, а также документ об уплате налогов.

Вы получаете лицензию на занятие медицинской деятельностью, согласно ФЗ от 8 августа 2001 года – «О лицензировании отдельных видов деятельности». Для этого вместе с заявлением вы подаете целый ряд дополнительных документов:

• Копии учредительных документов, если вы юридическое лицо;
• копии документов, что подтверждают медицинское образование, стаж работы руководителя и его заместителей;
• копии документов, что подтверждают медицинское образование специалистов, что состоят в штате и будут привлекаться к работе;
• копии документов, что подтверждают стаж работы специалистов;
• копии документов, которые говорят о наличии лицензии на законном основании помещений, технического оснащения и т.д.;
• санитарно-эпидемиологическое заключение о соответствии всем санитарным правилам и нормам осуществляемой деятельности;
• копии регистрационных удостоверений и сертификатов соответствия на все оборудование;
• документ, что подтверждает уплату госпошлины за рассмотрение заявления о предоставлении пошлины.

Все копии должны быть обязательно заверенные нотариусом, но предоставляются только с предъявлением оригинала. Органы лицензирования также могут дополнительно потребовать от вас ряд других документов, кроме указанных.

Возможные риски

• Риск 1 – недостаток клиентов. Проблема достаточно распространенная на первом этапе работы, сразу после открытия. Вы можете избежать подобной ситуации, если заранее правильно выберите месторасположение кабинета, а также подбреете штат высококвалифицированных сотрудников.
• Риск 2 – недостающие лицензии. Если в будущем вы не хотите платить штрафы, проконсультируйтесь со специалистами и закажите аудит с указанием всего нужного о документе, исследованиях, замерах и сертификатах.
• Риск 3 – невежливые сотрудники. Администратор – лицо вашего предприятия. Важно, чтобы он был максимально вежливым и коммуникабельным. Его можно мотивировать премиями. Если вы хотите, чтобы врачи были более ответственными, оплачивайте им процент от чека, что составляет от 20% до 35%.
• Риск 4 – отсутствие престижа. Чтобы заработать популярность, нужно дополнительно вложить средства в рекламу. Тогда о вас будут знать и слышать на каждом углу, что привлечет клиентов, делая вас престижным местом.
• Риск 5 – несоответствие качества и цены. Для этого нужно регулярно и максимально тщательно контролировать качества работы всех сотрудников, заказывать лучшие средства и вещества для работы.

Сколько вы можете заработать?

Говоря именно о стоматологическом кабинете, стоит указать, что его рентабельность составляет порядка 30%. Если вы обустраиваете лишь одно кресло, то оно принесет вам порядка $ 12 000 в год. Сумма чистой прибыли составит $ 4 000. Чем больше будет кресел, тем больше сумма прибыли.

Прибыль вы получите лишь в том случае, если все будет организовано максимально правильно. Помните, что вас оценивают непосредственно клиенты, и ваша первая задача – угодить им.

Видео — как открыть стоматологический кабинет?

То, что открытие стоматологического кабинета прибыльное дело — сомнений нет. Потому что зубная боль — это то, что человек не может терпеть долгое время и поэтому обязательно обратится за профессиональной помощью. И за гигиенические процедуры даже для здоровых зубов приходится платить.

Частная медицинская практика делится на три класса: высший (многопрофильные центры), средний (клиники), эконом (стоматологические кабинеты). Они отличаются масштабами помещения, спектром услуг, стоимостью, оснащенностью и финансовыми возможностями клиентов.

Для информации! Как показывает практика, средняя прибыль за месяц в небольшой клинике — 40 000 — 50 000 $. Стоматологический кабинет может иметь выручку за такой же период, не менее 15-20 000 $. Но указанные финансовые возможности доступны не всем частным учреждениям, а только тем, кто ведет продуманную и правильную финансовую деятельность, ориентируясь на потребности клиентов.

Во время внедрения в жизнь проекта по открытию стоматологического кабинета, главное, учесть все детали и обратить внимание на важные нюансы.

Что лучше: открыть или купить стоматологический кабинет

Начинать с нуля гораздо сложнее, потому что приходится продумывать все до мелочей, чтобы в дальнейшем избежать серьёзных проблем.

Можно купить готовый бизнес, где стоматологический кабинет уже «раскручен», с клиентской базой, зубоврачебной аппаратурой, возможно и персонал. Но стоит задуматься, по какой причине он продается? Не рентабелен или проблемы с контролирующими госорганами, или недостаточный клиентский поток. В таком случае лучше сначала взвесить все за и против, и принимать решение о покупке.

Приобрести готовый проект не так сложно, как открыть самому. Достаточно иметь определенную сумму, уметь разбираться в учредительных и финансовых документах, давать правильно оценить рентабельность проекта.

Важно знать! Готовый бизнес обойдется дороже, чем открываемый «с нуля». Это связано с тем, что продавец выставляет цену, стараясь не прогадать и получить прибыль от продажи по максимуму. А открывая стоматологический кабинет самостоятельно, можно сэкономить на ремонте (используя линолеум, а не напольную плитку), зубоврачебной аппаратуре (предпочитая отечественного производителя), мебели. Начиная проект самостоятельно, делаешь все «под себя» и дополнительно получаешь неоспоримый опыт, который будет основой дальнейшей финансовой деятельности и правильным ведением дел.

Как открыть стоматологический кабинет и на что обратить внимание

Задумываясь об открытии бизнеса, ответьте на три главных вопроса:

1. Какие именно услуги будут предоставляться (перечень, оценка возможностей).
2. Как будет осуществляться бизнес (помещение, месторасположение, оснащенность кабинета и прочее).
3. Для кого предназначаются услуги (клиенты с какими финансовыми возможностями будут обслуживаться).

После четкого понимания своих целей и желаний, можно приступать к их осуществлению, руководствуясь собственными знаниями и интуицией.

Для начала необходимо определить финансовые возможности (инвестиции), исходя из которых будет строиться проект и приступать к его поэтапному воплощению в жизнь.

Регистрация бизнеса

В налоговой службе можно зарегистрировать ИП и самому оказывать медицинские услуги, имея профессиональное образование и стаж работы в этой области. А можно поступить по-другому, выбрать юридическую форму ООО и оформить лицензию на сотрудника, профессиональный уровень которого отвечает требованиям лицензирования.

Регистрация в ПФ РФ, ФСС, (коды по ОКВЭД: врачебная практика — 85.12; стоматологическая — 85.13). Открытие счета в банке, приобретение и регистрация кассового аппарата и журнала кассира, оформление хозяйственной книги и заказ печати юридического лица, заключение договоров на обслуживание кассовой техники — обязательные этапы открытия бизнеса.

Выбор помещения

Первый шаг — подбор правильного помещения для открытия стоматологического бизнеса, подходящее по стоимости и требованиям нормативных документов (САНПИН 2956а-83 и САНПИН 2.1.3.2630-10).

Для открытия кабинета с одной стоматологической установкой потребуется около 30 м²:

• врачебный кабинет — 14 м²,
• санитарная зона — 4-5 м²,
• холл не менее 10 м².

Потолки в помещении не ниже трех метров, а ширина комнаты от окна и до противоположной стены — шесть метров. Для каждого дополнительного стоматологического кресла с установкой, к 14 квадратным метрам кабинета, где проводятся медицинские манипуляции, прибавляется еще семь.

В случае установки трех и более зубоврачебных установок, необходимо обустроить специальное помещение — стерилизационная, ее минимальная площадь — 6 м².

Совет! Если первоначальные инвестиции не позволяют приобрести недвижимость с достаточным количеством площади, то можно взять в аренду или купить однокомнатную квартиру на первом этаже жилого дома. Это самый простой и менее затратный вариант, но необходимо будет перевести ее в статус нежилого фонда, а на это потребуется время и терпение.

На что обратить внимание при выборе помещения

Стоматологический кабинет можно открывать в центре города или в спальном районе. Но важно соблюдать некоторые условия:

• удобное месторасположение, медицинское учреждение должно находиться недалеко от остановок общественного транспорта, станций метро;
• доступность, лучший вариант — первый этаж административного или жилого помещения;
• наличие свободных парковочных мест.

Когда открываемое под стоматологический бизнес помещение не соответствует требованиям госорганов, его необходимо переоборудовать: поменять электропроводку, провести замену трубопровода, канализации, системы вентилирования. В специализированных структурах заказать проект технологического плана помещения, согласовать его с пожарными органами, потреб надзором и архитектурно-плановой службой.

Стоимость недвижимости под стоматологический кабинет зависит от региона, где планируется открыть бизнес. В среднем помещение площадью 30-40 м² может обойтись в 1 500 000 — 2 000 000 р. После проведения ремонтных работ, приобретается и устанавливается медицинское оборудование.

Приобретение оборудования

Это следующая по объему статья расходов после покупки помещения. Можно приобрести и устаревшее стоматологическое кресло по сходной цене. А можно и новое, с современными приспособлениями, но это будет затратно, поэтому необходимо руководствоваться возможностями и выбирать золотую середину. Да и поменять оборудование после раскрутки бизнеса будет гораздо проще, чем установить дорогое, отдавая за его обслуживание до 3 000 р. ежемесячно, причем, еще не имея постоянной прибыли и клиентской базы.

Ниже представлен список оборудования с указанием средних цен на его покупку:

• стоматологическое кресло. Оно должно быть оборудовано установками под пистолет подачи воздуха или воды, под турбину, микромотор и ультразвуковой сканер, предназначенный для удаления зубного налета и камня. Средняя стоимость такого кресла — 250 000 — 300 000 р., а его ежемесячное обслуживание обойдется примерно в 3 000;
• комплект сменных наконечников для стоматологической установки, их необходимо иметь с запасом. Средняя цена за один комплект — 4 000 — 4 500 р.;
• расходные материалы на месяц работы кабинета (пломбировочные пасты, смеси, салфетки, ватные тампоны и прочее) - 5 000 р.;
• стоматологический инструмент — 25 000 р.;
• апекс локаторы, гелиоотверждающие лампы — 40 000 р.;
• автоклав и стерилизатор — 90 000 р.;
• шкаф для хранения инструмента и препаратов — 65 000-70 000 р.;
• прочая мебель для кабинета (стола, стулья) — около 55 000 р.

В итоге получается, что на приобретение стоматологического оборудования, необходимо затратить около 590 000 р.

Дополнительные расходы на открытие бизнеса

К ним можно отнести:

• затраты на ремонт, в самом простом варианте могут составить не менее 100 000 р.;
• расходы на оформление лицензии — от 50 000;
• коммунальные платежи, телефон, интернет, реклама бизнеса потребуют ежемесячных затрат не менее 10 000-15 000 р.;
• зарплата сотрудникам, которая на начальном этапе может быть небольшой, а с увеличением клиентской базы, объема работы и прибыли, будет увеличена.

Рассчитать точную стоимость открытия стоматологического кабинета не просто, можно лишь приблизительно составить смету расходов. Но как показывает практика, такой бизнес-проект с самыми минимальными затратами на оборудование и ремонт, и с приобретением недвижимости в собственность, потребует от 2 500 000 до 3 000 000 р.

Немного о персонале

От квалификации и опытности персонала зависит успех проекта. Помимо комфортной обстановки в медучреждении, сотрудники стоматологии должны дополнять её своей приветливостью и профессионализмом. Клиент, получивший полный спектр выбранных услуг, останется доволен их качеством и обязательно поделится своими впечатлениями с близкими. А это своего рода дополнительная реклама бизнеса и увеличение потока клиентов.

Следует с большой тщательностью подходить к вопросу подбора персонала. Даже для небольшого по объему стоматологического кабинета потребуется 3 сотрудника: квалифицированный стоматолог, ассистент, технический работник. После оформления персонала в штат, сведения по ним подаются в пенсионный фонд, фонд социального страхования, фонд обязательного медицинского страхования. В случае нарушения сроков установленных законом для предоставления данных, могут последовать штрафные санкции, а это для недавно открытого, еще не стабильного бизнеса, непредвиденные и нежелательные расходы.

Подводные камни бизнеса

• Важно учесть, что перед юридическим оформлением квартиры в коммерческую недвижимость, нужно получить согласие владельцев смежных квартир на такое соседство. Официальное разрешение должно быть письменно и нотариально заверенным. В противном случае уже после открытия клиники кому-то из соседей может мешать шум. Игнорировать замечания противозаконно, но и закрывать бизнес — не выход, поэтому лучше заранее подстраховать себя.
• Не рекомендуется для открытия такого специфичного бизнеса использовать арендованное помещение. Придется делать ремонт, перепланировку и модернизацию, затрачивая на это не малые деньги. И будет большим провалом, если арендатор, в силу каких-либо обстоятельств, решит его продать. В случае, когда аренда это единственный выход для открытия бизнеса, то договор на помещение лучше заключить на 5 лет. За это время проект окупит себя и начнет приносить прибыль.
• Не стоит пренебрегать рекламой, стараясь минимизировать расходы еще не стабильного бизнеса. Как показывает практика, реклама — двигатель к узнаваемости, востребованности и получению прибыли.

Ошибочно думать, что потраченные деньги через год-другой окупятся с лихвой. Стоматологический бизнес надежен, но он не гарантирует быстрого обогащения, если клиентам не предоставляются дорогие и уникальные услуги. Поэтому необходимо набраться терпения и идти до конца, постепенно нарабатывая опыт, повышая сервис обслуживания и лояльность клиентов.

Быть конкурентоспособным — значит, быть востребованным и узнаваемым в своей бизнес-среде. Правильная организация финансовой деятельности и поток клиентов обеспечат стабильность и уверенность в завтрашнем дне.

Полезное видео: Самые частые ошибки при открытии стоматологической клиники

Многие годы работа в государственных поликлиниках, клиниках и больницах не приносит желаемого материального результата. Врачи не имеют удовольствия работать за низкую заработную плату. Большинство увольняется и идет работать в частную клинику или открывает собственное дело. Одна из самых прибыльных медицинских отраслей - стоматология. Обладать шикарным автомобилем престижно, как и иметь красивую и здоровую улыбку.

Наблюдается тенденция увеличения открытия стоматологических кабинетов. Цифры гласят, что более 60% врачей, занятых частной практикой, открывают именно такое дело. Принято считать, что главное в бизнесе - это место, оно определяет рентабельность открытия. Чаще всего открывают стоматологические кабинеты в спальных районах города, где плотность населения более высокая. Это позволяет в кратчайшие сроки набить клиентскую базу, что ускоряет приток клиентов. Удаленность клиник также говорит в пользу малого формата стоматологического кабинета, ведь человек с острой зубной болью скорее обратится по месту жительства или в соседний район, нежели будет искать где-нибудь в центре частную медицинскую многопрофильную клинику. Также аргументом за будет тот факт, что расценки на услуги в стоматологическом кабинете в разы ниже, чем в частных медицинских центрах и клиниках. Так как открыть стоматологический кабинет?

Расчет стоимости на открытие частной стоматологии

Рассмотрим вопрос подробнее. Мини-стоматологии открывают в спальных районах города. Это относится как к столице, так и к регионам. Значит, будущему владельцу потребуется помещение под кабинет. Отметим, что санэпидемслужба не дремлет, требуя от предпринимателей в точности соблюдать предписания по квадратуре кабинета. На одно стоматологическое кресло - не менее 7 метров, на второе - 14 и так далее по аналогии. Для медцентров и медклиник расчеты в два раза выше. Для работы потребуются коммуникации, поэтому удобнее арендовать или покупать помещения с подведенными удобствами, для этого подойдет вариант аренды квартиры на первом этаже. Второй фактор - это стоимость. Так, например, средняя стоимость в Москве - 90 тыс. рублей/кв. м, в регионах - от 52 тыс. рублей/кв.м. Стоимость аренды жилья в Москве приближается к 30-35 тысячам рублей за однокомнатную квартиру, цена может уменьшаться в зависимости от района и удаленности. Зададимся вопросом, сколько стоит открыть стоматологический кабинет. В результате мы имеем следующее:

1. Стоматологическое кресло - 180-360 тысяч рублей,
2. Комплект инструментов из расчета один комплект на одно кресло - 45-75 тысяч рублей,
3. Расходные материалы - 60-90 тысяч в месяц,
4. Анклав для стерилизации инструментов - 150-210 тысяч рублей,
5. Оборудования для протезной лаборатории - 450-750 тысяч рублей,
6. Рентген-установка - 300-450 тысяч рублей.

Вернуться к оглавлению

Юридические моменты и оформление

Начать работу необходимо с подачи документов на регистрацию в качестве ИП или юридического лица. Порядок регистрации установлен ФЗ от 08.08.2001 года «О государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей».

Согласно ФЗ от 08.08.2001 года «О лицензировании отдельных видов деятельности», необходимо получить лицензию на занятие медицинской деятельностью. Для ее получения в орган лицензирования и сертификации подаются:

• заявление о предоставлении лицензии (форма заявления утверждена письмом Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения и социального развития от 27.07.2005 года № 01И-374/05);
• сертификаты на установленное оборудование, личные медпаспорта работников, копии документов об их образовании и квалификации.

PS. В кабинете или в медицинской клинике оборудование должно располагаться со строгими требованиями, предписанными БТИ.

Представим на миг, что вы открыли свою клинику. Закупили оборудование, арендовали либо приобрели помещение, осуществили в нем ремонт, получили необходимые для работы сертификаты. Наступает момент лицензирования. Настоятельно рекомендуется изучить все государственные документы, акты и нормативы перед подачей в СЭС на приобретение лицензии. Следует учитывать, что, при расширении ассортимента услуг, Вам необходимо заново пройти процедуру на получение лицензии. Получить лицензию можно самостоятельно или доверить трудоемкий процесс специализированной фирме. В случае если вы не уверены в своих силах, доверьтесь профессионалам. За символическую плату от 30 тыс. р. фирма подготовит и осуществит все необходимые мероприятия по получению лицензии.

Вернуться к оглавлению

Персонал и реклама - мощные помощники в бизнесе

В каждом предприятии работники играют ключевую роль. Самый дорогостоящий ресурс - персонал. Подбирать людей нужно тщательно, от этого зависит качество предоставляемых услуг и Ваша будущая прибыль. Подбор персонала ведется из расчета на одно стоматологическое кресло один врач-стоматолог. Врачу может понадобиться медсестра. Стандартное время работы врача - около 6 часов. Если планируете открывать круглосуточный кабинет, Вам понадобится, по меньшей мере, 4 врача на одно кресло. В клинику требуется больше персонала, исходя из этого, цифра будет пропорциональна. Принимая на работу человека, проверьте наличие у работников документов об образовании, квалификации, международных стажировок и тренингов. Введите в устав предприятия конкурсную основу, перед трудоустройством на рабочее место проверьте практические навыки по принципу соревновательного момента. Чем выше квалификация работника, тем выше качество его работы, соответственно, и положительнее отзывы клиентов.

В первое время деятельности Вашего дела понадобится эффективная рекламная кампания. На рекламе экономить не следует. Раскрутить можно разными способами, использовать разные маркетинговые ходы и стратегии. Можно опубликовать рекламное объявление в газете, пустить слоган в "бегущую строку" на телевидении, заказать баннеры и развесить их по городу. Заведите журнал предложений и отзывов, чтобы посетители вашего кабинета отзывались на качество предоставленных им услуг. Не лишним будет вывесить грамоты и сертификаты (если таковые имеются) в приемной. Люди проникаются доверием к предприятию с именем. Не менее эффективна будет действовать система скидок. Например, 5-10% скидки на различные стоматологические услуги. В клинику также можно внести систему скидок, ориентированную на ВИП-клиентов. Акции положительно влияют на поток людей, клиенты, услышав слово "акция", обязательно придут именно к Вам, это не может не сказаться на посещаемости вашего стоматологического кабинета.