Этим самым менеджеры рискуют и вовлекают организацию в неприятности, поскольку полагают, что их поведение (неэтичное) отвечает интересам организации или индивида. Причиной
Однако этика бизнеса затрагивает не только проблему социально ответственного поведения. Она сосредоточена на широком спектре вариантов поведения управляющих и управляемых. Более того, в фокусе ее внимания - и цели, и средства, используемые для их достижения теми и другими. Например, почти все американцы скорее всего считают, что неэтично давать взятку иностранному чиновнику ради получения контракта. В этом случае неэтичны средства. Представим, однако, что речь идет о контракте на закупку шкур котиков, используемых для производства одежды . Некоторые люди, для которых защита диких животных стоит на высоком месте, могут считать, что использование котиковых шкур неэтично, даже если их можно получить, не давая взятки. Здесь неэтичной считается цель, поскольку подобные действия рассматриваются как неправильное поведение. С этой точки зрения , поведение неправильно не потому, что противозаконно, а потому, что противоречит личным ценностям и является действием, которое не может быть поддержано. Еще одна иллюстрация многие люди считают неэтичным ведение компаниями дел с ЮАР вследствие политики апартеида, проводимой этой страной. Мнение этих людей является результатом действий правительства ЮАР, нарушающих ценностные представления людей об отношении к индивидам в обществе.
Помимо старших руководителей, часто демонстрирующих неэтичное корпоративное поведение, любое лицо в организации может также действовать неэтично. Рассмотрим следующие ситуации. Вы агент по закупкам, и один из поставщиков, с которым вы ведете дела, предлагает вам ящик хорошего вина. Принять ли вам его
По данным исследований с середины 70-х гг. около 2/3 из числа 500 крупнейших американских компаний в той или иной форме вели себя противозаконно. Опросы общественного мнения показали, что по мнению широкой публики приверженность этичному поведению в США падает. Согласно одному опросу, 65% американцев считают, что общий этический уровень в стране снизился за последнее десятилетие °. Только 7% американцев полагают, что он повысился. На вопрос о наиболее распространенных вариантах неэтичной деловой практики руководитель одного из финансовых учреждений сказал Взятки, подделка документов, недостоверные финансовые отчеты , искусственное завышение цен, тайные сговоры о ценах. Еще одно исследование, охватившее 15-летний период, показало, что руководители предприятий стали более цинично, чем 15 лет назад, относиться к этике поведения руководства в целом.
ОБУЧЕНИЕ ЭТИЧНОМУ ПОВЕДЕНИЮ. Еще один подход, используемый организациями для повышения показателей этичности поведения, - обучение этичному поведению руководителей и рядовых сотрудников. При этом работников знакомят с этикой бизнеса и повышают их восприимчивость к этическим проблемам, которые могут перед ними возникнуть. Встраивание этики как предмета в курсы обучения бизнесу на университетском уровне является еще одной формой обучения этичному поведению, благодаря чему обучающиеся начинают лучше понимать эти проблемы. Согласно исследованию Центра Этики бизнеса , корпорации гораздо более озабочены этикой сегодня, чем в прошлом, они предприняли конкретные шаги по внедрению этики в свою практику. При этом ежедневные газеты изобилуют примерами неэтичного и противоправного поведения работников организаций любого типа однако, мы полагаем, что сами организации не испытывают недостатка в противоположных примерах этичных действий своих сотрудников. Продолжая внедрять различные программы и методы, описанные выше, и добиваясь, чтобы руководители высокого уровня служили ролевыми моделями надлежащего этичного поведения, организации должны иметь возможность повысить свои этические стандарты.
Что вы думаете о причинах недавно проявившейся тенденции неэтичного поведения
Неэтичное поведение отдельных аудиторов заслуживает порицания и наказания, вплоть до исключения из сообщества аудиторов, лишения квалификационного аттестата и лицензии на проведение аудиторской деятельности.
Все большую озабоченность в обществе вызывает неэтичный маркетинг фиксирование цен, подкуп, недостоверная реклама , небезопасные товары. Скорее всего, такая озабоченность связана с тем, что маркетинговая деятельность находится на виду. Воздействие и возможности, предоставляемые сферой управления маркетингом , таковы, что маркетинг по-прежнему может оставаться источником наибольшего числа нарушений в бизнесе. Неэтичный маркетинг не пользуется никакими аргументами по поводу этики в бизнесе. Такой маркетинг представляет собой неэтичную деятельность, ведущую в итоге к банкротству компании или индивидуального предпринимателя . Кроме того, неэтичный маркетинг создает негативный имидж фирмы . Он является основой для девиантного поведения и в результате приводит к дисфункции организации. Подкуп, например, причиняет вред потребителям и конкурентам, не имеющим к нему никакого отношения. Похожая ситуация складывается, когда нечестный продавец может повысить свои комиссионные путем обмана покупателей. Если эта деятельность не выявляется и не наказывается, то она приносит выгоду отдельным лицам, ведущим ее, а возможно, и их компаниям, за счет других лиц и экономических систем.
Важно принимать во внимание результаты, к которым может привести игнорирование этических норм или неэтичное поведение. В долгосрочной перспективе акционеры компании, вероятнее всего, своими действиями могут наказать фирму за неэтичный маркетинг, а потребители, например, могут обратиться к другим компаниям. В краткосрочной перспективе также возможно игнорирование этических норм компанией. И чем больше распространяется такое игнорирование, тем быстрее может быть найдено законное противодействие. Вполне вероятно, что компании, ведущие бизнес в соответствии с каннибальским принципом съешь себе подобного, прививают своим сотрудникам такое же отношение к самой фирме и друг к другу. Поэтому следование этическим нормам является основой успешного бизнеса.
Права человека. Принцип прав человека основывается на предпосылке, что человек или группа людей имеют право на что-либо или имеют право на должное обращение. Решение считается неэтичным, когда оно нарушает права человека. Этот принцип ставит во главу угла взаимное уважение, даже если мы с кем-то не согласны или кого-то не любим. Такая этическая концепция заставляет ценить личность. Нарушением прав человека, а потому и неэтичным поведением, является деятельность профсоюза, который не признает право группы сотрудников-женщин претендовать на любую работу в соответствии с их квалификацией. Другой пример - компания занимается бездумным захоронением вредных отходов. Компания может быть виновна в игнорировании прав других лиц, используя окружающую среду в эгоистических целях.
Организационные отношения. Участники рынка должны знать, как их поведение может повлиять на поведение других лиц в организационном отношении. Они не должны оказывать давления или применять принуждение, что может привести к неэтичному поведению по отношению к другим лицам, таким, как сотрудники компании, поставщики или потребители. При этом они должны
Какие у вас успехи в этом упражнении Возможно, вы впервые задали себе вопрос о мотивах и целях своих действий. На этом этапе я намерен дать вам базовые знания о том, как вы можете развивать гибкость в поведении. Как специалист по развитию, я считаю неэтичным насильно изменять людей или манипулировать ими. Изменения происходят только тогда, когда люди сами хотят изменений.
Тем не менее неэтическое поведение имеет и свои выгоды, и опасность его в том, что распространение неэтического поведения приводит к снижению так называемой предельной морали, под которой понимается низшая ступень, граница этически приемлемого и практикуемого поведения. Когда эта предельная мораль падает в результате возрастающего распространения неэтичных моделей поведения, возникает давление на отдельного предпринимателя (субъекта), вынуждающее его приспосабливаться к падающей предельной морали, чтобы избежать ухудшения своих конкурентных позиций.
В третьем случае индивид понимает, что все выиграют при всеобщем соблюдении правил , однако для себя он сочтет наилучшей моделью неэтичное поведение. Третий случай как раз и служит иллюстрацией проблемы, которая с развитием рыночной системы хозяйства становится все более острой - с упоминавшейся выше проблемой безбилетника . Проблема морального безбилетника состоит в том, что индивиды хотят пользоваться преимуществами нравственного состояния и при этом не участвовать в затратах на него, состоящих в ограничении неэтических побуждений. Иными словами, каждый в отдельности заинтересован в том, чтобы все следовали правилам и чтобы реализовывалось общее для всей группы благо, однако каждый в отдельности подвергается искушению сделать для себя лично исключение из этих правил.
Групповое мышление возникает в организациях, когда группы отдают приоритет собственным, противоречащим общепринятым нормам, если это ведет к благам для их организации это, в свою очередь, поощряет сотрудников организации к совершению или поддержке неэтичных действий. Групповое мышление появляется в организациях и группах, сознательно идущих на неэтичные поступки, когда группа сплочена, когда ее лидер защищает неэтичные решения или идеи и когда группа не имеет внутреннего контроля , обеспечивающего этичное поведение. В значительной мере способствует принятию неэтичных решений стремление членов группы добиться одобрения со стороны других ее членов и лидера. В таких ситуациях группа идет на неэтичные действия и отвергает любое мнение, не совпадающее с целями группы и ее лидера. Еще одним первичным симптомом группового мышления является избегание необходимости защищать свою позицию. Это случается, когда лидер группы получает социальную поддержку от своих советников, соглашающихся с его мнением и участвующих в нахождении доводов, оправдывающих самые сомнительные решения.
Этика не только затрагивает проблему социальной ответственности , но и должна рассматриваться в широком спектре вариантов -поведения руководителей и подчиненных. Более того, с этических позиций должны оцениваться и цели, и средства, используемые в менеджменте. Так, если торговая фирма в погоне за высокой прибылью строит свою стратегию на реализации населению дорогостоящих импортных товаров сомнительного качества, то она не только нарушает юридические нормы, но и снимает с себя социальную ответственность , демонстрируя неэтичное корпоративное поведение. Внутри такой фирмы , у руководителей и
Однако в отношениях продавца и покупателя не всегда соблюдаются морально-этические нормы . Иногда существует вероятность того, что продукт неверно представлен. Это достаточно распространенный случай, особенно в области розничной торговли , где продукт рекламируется как обладающий рядом конкретных свойств и в силу этого, а также относительной дешевизны быстро продается. Когда его запасы кончаются, продавец стремится убедить клиента купить более дорогой продукт. Этот вид неэтичного поведения имеет свое название - наживка и крючок. Когда клиент заглотнул наживку, продавец прилагает все усилия, убеждая покупателя приобрести другой продукт, который, как правило, стоит дороже.
Однако не каждый пример неэтичного, по общепринятому мнению, поведения в маркетинге является незаконным. Маркетологам часто приходится принимать законные решения, которые могут не быть этичными. Есть вопросы, до которых закон еще не дошел или для которых в силу их сложности или из-за неясности того, что является правильным в каждом конкретном случае, закон не может или не будет ничего предписывать. Например завышение цен, как правило, не является незаконным, но часто считается неэтичным во многих странах закон не запрещает телевизионную рекламу для детей, и все же она тоже часто подвергается критике за безнравственность. Такие серые зоны, где поведение может быть законным , но неэтичным, или где законодательство и этика не дают четких указаний, часто представляют значительную сложность и для ученых, и для практических работников.
Обращаться к менеджеру любого уровня по любому вопросу, включая такие вопросы, как нарушение закона или неэтичное поведение.
Мы будем уважать профессиональную репутацию и практическую деятельность других консультантов по вопросам управления. Это не снимает морального обязательства сделать достоянием гласности неэтичное поведение наших коллег и довести это до сведения властей.
Сообщество аудиторов в целом и каждый аудитор в отдельности осуждают неэтичное поведение отдельных аудиторов и требуют их наказания вплоть до исключения из своей среды, лишения квалификационного аттестата и лицензии на проведение аудиторской деятельности.
Действия руководителей или рядовых работников, нарушающие закон, также следует расценивать как неэтичные. Например, Э.Ф. Хаттон признан виновным в подделке 2000 почтовых и телеграфных отправлений, т.е. в действии, определенно нарушающем закон. Это верно. Однако действия, не нарушающие закона, могут рассматриваться, а могут и не рассматриваться неэтичными в зависимости отличной системы ценностей . Представим ситуацию с изъятием из продажи капсул Тилено-ла фирмой Джонсон энд Джонсон. По большей части, люди должны считать это действие этичным. Некоторые должны полагать неэтичным поведение фирмы Форд Мотор, поскольку она возражала против изъятия модели Пинто или перепроектирования топливной системы с целью ликвидации возможных опасностей , связанных с бензобаком.
К причинам расширения неэтичной практики ведения дел руководители предприятий относят 1) конкурентную борьбу , которая оттесняет на обочину этические соображения 2) усиливающееся стремление указывать уровень прибыльности каждые 3 месяца, т.е. в квартальных отчетах 3) неудачи с обеспечением должного вознаграждения руководителей за этичное поведение 4) общее снижение значения этики в американском обществе, что исподволь извиняет неэтичное поведение на рабочем месте 5) нажим со стороны организации на рядовых работников с целью нахождения ими компромисса между собственными личными ценностями и ценностями управляющих. Существование этой последней причины подтверждается результатами проведенного более 20 лет назад исследования, в котором было установлено, что основное влияние на принятие неэтичных решений служащими имело поведение их руководителей30. В широком смысле то, что делает, и как ведет себя хозяин - основной фактор влияния на поведение подчиненного. Таким образом, ведя себя этично, вы как руководитель можете заметно влиять на этику поведения своих подчиненных.
Идея этичного поведения в бизнесе состоит также в защите фирмы от посягательств со стороны неэтичных сотрудников и конкурентов. Высокие этические стандарты защищают и сотрудников. Если люди работают в высокоэтичной фирме, отношение фирмы к ним с позиций честности и достоинства восполнится высоким этическим уровнем самих работников и повышением производительности труда.
Может возникнуть впечатление, что парадокс Мандевиля частные пороки - общественные выгоды делает этику излишней, поскольку, как уже отмечалось, неэтичное поведение ведет к социально полезному результату , приводит к росту общественного богатства и благосостояния. Кроме того, существует мнение, чтр от участников рынка не требуется этического поведения еще и потому, что предполагается, что само давление конкуренции принудит их к экономически, правильным действиям, которые идентичны этически правильным действиям. Другими словами, конкуренция извне в достаточной мере принуждает предпринимателей к эффективному и честному поведению внутри предприятия и за его пределами, поскольку иначе происходил бы отток работников к другим работодателям и покупателей к другим продавцам.
В-третьих, имеет место и такой вид этического поведения, как отказ от получения конкурентного преимущества и экономической прибыли путем использования морально сомнительной возможности, неэтичного поведения или нарушения правил. В этом случае Издержки для предпринимателя представляют упущенную возможность, поскольку он упускает дополнительный доход, отказываясь от неэтичного, т.е. противоречащего долгу и правилам, поведения2. Этическое поведение состоит здесь в отказе от общественного зла (к примеру, подкупа) за счет отказа от частного обогащения. Есть и экономический стимул к тому, чтобы не производить ббщественное зло предприятие заинтересовано в том, чтобы подкуп не вошёл в общепринятую практику и оно само не стало его жертвой3."
К сожалению, каждый из нас может рационально оправдать безнравственное поведение. Мы можем убедить себя в том, что такие действия приемлемы. Лучший способ предотвратить аморальные действия - распознать, что это оправдание основано на порочной и самоуслужлйвой логике. Полезно быть во всеоружии против четырех общих рациональных способов оправдания неэтичного поведения
Продолжительность защиты права на практике может до некоторой степени зависеть от характера материала и интерпретации закона в различных странах. Однако, если на плагиат не действует закон, это может быть расценено как неэтичность, и любой серьезный прецедент может быть расценен как непрофессиональное поведение.
Организация может повлиять на благие намерения отдельного человека и исказить их. О. Феррелл и др. (Ferrellet al, 1989) вслед за исследованиями, предсказывающими неэтичное поведение, предполагают, что на решения о том, какое поведение уместно в каждой конкретной ситуации , оказывают влияние существующие в организации возможности для отдельного человека вести себя этично или неэтично. Эти возможности являются функцией культуры организации , профессио-
Неэтичность, а говоря жестче - аморальность их поведения обнаруживается в общении с подчиненными, коллегами, контрагентами, административными органами, иностранными партнерами, в засилье взяточничества и коррупции.
В деловой сфере широко используется понятие имиджа. Само это слово означает образ, отражение, подобие, изображение. Одно из определений имиджа - это ореол, создаваемый мнением социальной группы или собственными усилиями человека. Ближе всего имидж к понятиям репутация и доброе имя. У человека и у фирмы может быть и положительный, позитивный, одобряемый, и негативный образ. Имидж связан с восприятием либо мы воспринимаем носителя имиджа как своего, заслуживающего доверия, поведение которого нами одобряется, либо нет. Имидж фирмы - это фактор доверия клиентов, роста числа продаж, кредитов, а значит и процветания или упадка фирмы, ее собственников и работников. При этом имидж - явление динамическое, и, как и впечатление о человеке, может меняться под воздействием обстоятельств, новой информации, в результате длительного общения. Имидж фирмы зависит не только от выпускаемой ею продукции, но и от наличия у нее социальной ответственности , тех форм деятельности, которые общество расценивает как позитивные, соответствующие насущным общественным интересам и заботам. Имидж создается длительными и целенаправленными усилиями в сфере Publi Relations (систематически планируемая деятельность, направленная на формирование нужного общественного мнения), в сфере рекламы, в области отношений с клиентами, этики поведения , формирования и поддержания репутации. Имидж - хрупкое явление достаточно клиенту один раз купить некачественный товар или натолкнуться на неэтичное поведение сотрудника фирмы, как ее репутация в глазах клиента резко падает, и он сам, а иногда и его друзья потеряны для фирмы (Единожды солгавши - кто тебе поверит). Поэтому имидж фирмы зависит от каждого ее работника. Если работники фирмы расценивают отношение к ним как плохое, то это недовольство так или иначе сказывается на их отношении к клиентам, что подрывает усилия фирмы по созданию позитивного имиджа.
Могут ли - и должны ли - акционеры, действуя с помощью своих агентов, попытаться экспроприировать часть доходов у кредиторов фирмы Обычно ответ на этот вопрос бывает отрицательным Во-первых, такое поведение акци оиеров неэтично, а неэтичным поступкам нет места в мире бизнеса Во вторых, в случае подобных попыток кредиторы станут защищать себя, вводя ограничительные положения в будущие соглашения о предоставлении займов Наконец, если кредиторы установят, что менеджеры пытаются увеличить богатство акционеров за их счет, они либо откажутся от дальнейшего ведения дел с этой фирмой, либо станут взимать с нее проценты выше обычных - в качестве ком пенсации за риск возможной эксплуатации Таким образом, фирма, которая ведет нечестную игру со своими кредиторами, либо лишается доступа на рынок наемного капитала, либо сталкивается с высокими ставками процентов по кре дитам и другими ограничениями обе эти перспективы чреваты ущербом для акционеров.
Для того чтобы действия организации отвечали этическим нормам , их прежде всего должны открыто и безоговорочно придерживаться главные должностные лица 35. В компаниях, которые настойчиво стремятся к высоким этическим стандартам , высшее руководство внедряет их с помощью этических кодексов, выступлений и публикаций, политики, относящейся к последствиям неэтичного поведения, своих собственных поступков и мер по соблюдению этики. Высшие руководители постоянно напоминают работникам о том, что их долг не только соблюдать этические кодексы, но и сообщать о нарушениях. Хотя в таких компаниях предусмотрены
Каждый из нас является членом общества, в котором традиционно существует определённая модель поведения, считающегося нормальным. Оно закреплено в понятии общечеловеческих ценностей. И что самое главное, оно не нарушает и этики, не приносит вреда окружающим. Однако есть люди, которые ему не следуют. Даже напротив, они, пренебрегая нравственными принципами, совершают аморальные поступки, вредящие остальным членам общества. Таких людей называют девиантами, и их поведение недопустимо.
Обращаясь к духовности
Многие аморальные поступки являются безнравственными не только с человеческой точки зрения, но ещё и с религиозной. Взять, к примеру, алчность. Нездоровая тяга к материальным благам нередко толкает людей на совершение ужасных поступков, при помощи которых у них получается утолить своё корыстолюбие.
Гордыня, являющаяся одним из семи смертных грехов в католичестве, также относится к безнравственным качествам. Непомерная заносчивость и неуважение к другим людям никого не делают лучше. Точно так же, как и прелюбодеяние. Супружеская измена - это грех, аморальный поступок, предательство и унижение того, кому была дана клятва верности. Человек, её совершивший, не достоин доверия, уважения и доброго отношения.
Тщеславие воспринимается многими как социально-психологическое свойство личности, которое, впрочем, не красит людей. Зачастую они эгоистичны, высокомерны, постоянно жаждут убеждения в собственном превосходстве. Казалось бы, разве плохо ценить и любить самого себя? Нет, это нормально. Но только тщеславие подразумевает выставление всего перечисленного напоказ, что обычно осуществляется через унижение или пренебрежение другими людьми.
Известные примеры
Многие из нас уже давно перестали замечать аморальные поступки людей, которые встречаются чуть ли не на каждом шагу. Ярким примером можно считать употребление нецензурных выражений, наблюдаемое повсеместно. Сквернословие - это речь, пресыщенная неприличными выражениями. Их ещё называют непристойными. Почему? Потому что они являются бесстыдными, а значит, нарушающими общественную мораль.
Брань, давно ставшая привычной и потерявшая свойство шокировать членов современного общества, уже практически перестала попадать в категорию безнравственных поступков. В отличие от оскорблений, которые являются умышленным уничижением достоинства и чести личности. И такие аморальные поступки, как оскорбления, караются законом. Все положения, касающиеся этого, прописаны в статье 5.61 КоАП РФ.
Противоречащие формы поведения
Если человек совершает аморальный поступок, то он однозначно не укладывается в общепринятые нравственные рамки. Но он соответствует определённым формам поведения, противоречащим нормам. Их существует несколько. Это наркомания, токсикомания, проституция, преступность, алкоголизм и суицид.
Считается, что человек придерживается той или иной формы поведения по одной из трёх причин. К первой, наиболее распространённой в современном обществе, относится неравенство на социальной лестнице.
Тут всё просто. На поведение и воспитание человека влияет его доход. Чем он меньше, тем выше вероятность деградации личности. Многие люди пытаются справиться с разочарованием в своей жизни при помощи наркотиков или алкоголя. Их нельзя винить в отсутствии внутреннего «стержня». Нищета действительно является психологически тяжёлым испытанием.
Внешние факторы
Совершение аморального поступка человеком, который следует той или иной форме поведения, может также зависеть от его окружающей среды. Ни для кого не является секретом то, что мысли и действия личности нередко формируются под влиянием семьи, друзей, коллег, одноклассников. К сожалению, те люди, которые выросли в окружении индивидов с аморальным поведением и ничего, кроме девиантных поступков, не видели, начинают считать всё подобное нормой.
Окружающая среда и общество - одна из основополагающих причин, формирующих сознание человека. Нередко для искоренения безнравственных деяний требуется помощь социологов, которые работают не с одним провинившимся индивидом, а с целой группой людей.
Важен и уровень воспитания. Порой люди не знают о таких элементарных понятиях, как «нравственность» и «мораль», из-за своего неведения. Из поколения в поколение должны передаваться правила, нормы и традиции, а это задача родителей. Но некоторые люди просто забывают воспитывать своих детей и прививать им осознание того, как поступать можно, а как нельзя.
Отношение к животным
Нельзя не затронуть вниманием и аморальные поступки людей касательно братьев наших меньших. Жестокое отношение к животным является не только преступлением, но ещё и острым нравственным вопросом. Индивиды, позволяющие себе плохо обращаться с братьями нашими меньшими, не принимаются нормальным, современным обществом. Они осуждаются и порицаются остальными людьми.
Является самым настоящим аморальным поступком. Оно не несет угрозы общественной безопасности. Но тем не менее является неприемлемым и недопустимым с другой, моральной точки зрения.
Реальные случаи
В нашей жизни имеют место самые разные аморальные поступки. И стать их жертвами или свидетелями не пожелаешь даже врагу.
Сколько известно ситуаций, когда сыновья напивались до невменяемого состояния и бросались с кулаками на своих матерей. Или когда любимый кем-то питомец подвергался жестоким действиям со стороны малолетних девиантов ради развлечения. Нередко многие люди становились свидетелями самоубийства, что тоже относится к рассматриваемой категории поведения. И конечно, никто из нас не застрахован от предательства ради личной выгоды пользовавшегося доверием человека.
Когда осознаешь, насколько часто происходят эти и подобные случаи, становится предельно ясно, что мораль в современном обществе, к сожалению, находится отнюдь не на первом месте в системе ценностей.
Невоспитанность
Рассуждая про моральные и аморальные поступки, стоит упомянуть, что к последним относится и поведение, воспринимаемое многими как элементарная неотёсанность и невоспитанность.
И примеры такового сопровождают нас в повседневной жизни. В общественном транспорте нередко можно наблюдать картину, как невоспитанные индивиды толкают в спину впереди идущих, лишь бы побыстрее покинуть салон. На выходе из помещения многие не стесняются захлопнуть дверь прямо перед носом тех, кто следует за ними, причём даже не оглянувшись.
Но чаще всего, пожалуй, встречаются индивиды, открыто нарушающие правила общежития. Они выставляют мусор на лестничную площадку, курят в подъезде, не открыв окон, нарушают санитарию и гигиену другими способами. Это тоже аморальные поступки. Примеры окружают нас повсюду, но многие из них мы перестали замечать, поскольку они, как бы печально ни было, перешли в категорию обыденности.
Почему высокие этические стандарты так важны для инвестиционной отрасли и профессионалов в области инвестиций? Как показал мировой финансовый кризис 2008 года, казалось бы, неважные индивидуальные решения, такие как утверждение кредитов физическим лицам, неспособным предоставить доказательство стабильного дохода, в совокупности могут ускорить рыночный кризис, который может привести к экономическим трудностям и потерям рабочих мест для миллионов людей. В взаимосвязанной глобальной экономике и на рынке каждый участник должен стремиться понять, как его или ее решения и неэтичное поведение, а также продукты и услуги, которые он или она предоставляет, могут повлиять не только на краткосрочную, но и на долгосрочную перспективу.
Инвестиционная отрасль обслуживает общество, сопоставляя тех, кто предоставляет капитал или деньги, тем, кто ищет их для финансирования своей деятельности. Рассмотрим тех, кто предоставляет капитал — инвесторов и тех, кто ищет его — заемщиков. Заемщики могут искать средства для достижения долгосрочных целей, таких как строительство или модернизацию заводов, школ, мостов, автомагистралей, аэропортов, железных дорог или других объектов. Они также могут искать краткосрочный капитал для финансирования краткосрочных целей и / или поддержки своих ежедневные операции. Заемщиками могут выступать предприятия, школы, больницы, компании и другие юридические и физические лица. Некоторые заемщики обратятся к банкам или другим кредитным учреждениям для финансирования своей деятельности; другие обратятся к фондовым биржам, чтобы получить доступ к средствам, которые им нужны для достижения своих целей.
В обмен на предоставление капитала для финансирования заемщиков, инвесторы ожидают, что их инвестиции приведут к возврату, компенсирует их использование и связанные с этим риски. Прежде чем предоставлять капитал, прилежные и дисциплинированные инвесторы будут оценивать риски и выгоды от предоставления капитала. Некоторые риски, такие как спад в экономике или новый конкурент, могут отрицательно повлиять на прибыль, ожидаемую от инвестиций. Чтобы помочь оценить потенциальные риски и выгоды от инвестиций, инвесторы проводят исследования, оценку возможностей заемщика, проводят конкурентный анализ, читают официальные заявления, исследуют бизнес-план руководства, исследовательские отчеты, отраслевые отчеты. Ответственные инвесторы не будут инвестировать свой капитал, если они не доверяют тому, что их капитал будет использоваться с пользой для них. Инвесторы и общество получают выгоду при движении капитала для заемщиков, которые могут принести наибольшую пользу из капитала через продукты и услуги.
Денежные потоки более эффективно распределяются между инвесторами и заемщиками, когда финансовые участники уверены, что все стороны будут вести себя . Этическое поведение строит и укрепляет доверие, которое имеет преимущества для физических лиц, фирм, и общества, в отличии от неэтичное поведения. Когда люди считают, что лицо или учреждение надежны и действуют в соответствии с их ожиданиями, они более склонны принимать риски, связанные с этими людьми и учреждениями. Например, когда люди доверяют своим , они с большей вероятностью инвестируют свои деньги и примут риск кратковременных колебаний цен, поскольку они могут разумно полагать что их инвестиции обеспечат им долгосрочные выгоды. Предприниматели с большей вероятностью принимают риск расширения своего бизнеса, если они считают, что смогут привлечь инвесторов с необходимыми средствами для расширения по разумной цене. Чем выше уровень доверия к финансовой системе, тем больше людей готовы участвовать в финансовых рынках. Широкое участие в финансовых рынки позволяют потоку капитала финансировать рост производства товаров, оказания услуг, инфраструктуры. Все это приносит пользу обществу с новыми и часто лучшими построенными больницами, мостами, произведенными продуктами, оказанными услугами и созданными рабочими местами. Широкое участие на финансовых рынках также означает что потребность и спрос на инвестиционных специалистов увеличивается, в результате чего возможности трудоустройства для тех, кто стремится использовать свои специализированные навыки и знания финансовых рынков так же увеличивается.
Этика всегда имеет значение, но этика имеет особое значение в инвестициях потому что инвестиционная индустрия и финансовые рынки построены на доверии. Неэтичное поведение отталкивает, этическое поведение – притягивает. Доверие важно для всего бизнеса, но особенно важно в инвестиционной отросли, по нескольким причинам. Причинами могут быть: характер взаимоотношений с клиентами, различия в знаниях, и доступ к информации, а также характер инвестиционных продуктов и услуг.
В отношениях с клиентами, инвесторы доверяют свои активы финансовым фирмам посредникам для оказания посреднических функций, помощи в сохранности своего капитала. Если фирма и ее сотрудники не смогут защитить активы клиентов, это может имеют серьезные последствия для всех участников процесса. Без доверия и этического поведения у фирм посредников не было бы никакого бизнеса.
Те, кто работает в инвестиционной отрасли, имеют специальные знания, а иногда и лучший доступ к информации. Наличие специальных знаний и лучшего доступа к информации является преимуществом в любых начинаниях, дающие одной стороне больше власти. Инвесторы считают, что , которых они нанимают, не будут использовать свои знания, чтобы воспользоваться ими во вред. Они полагаются на специалиста по инвестициям который использует специализированные знания для обслуживания интересов клиента.
Еще одна причина, почему доверие настолько важна в инвестиционной отрасли, имеет отношение к характеру продуктов и услуг. В других отраслях, таких как транспортировка, промышленность, технологии, розничной торговли или предприятий пищевой промышленности производят продукцию и / или предоставлять услуги, которые ощутимы и / или четко видны. Мы можем держать в руках планшет и проверить его. Мы можем использовать программное обеспечение, пообедать в сетях ресторанов и посмотреть фильмы в кинотеатрах. Мы можем судить о качестве продукта или услуги, основанных на множестве факторов: насколько хорошо они выполнят свою предполагаемую функцию? Насколько это эффективно? Насколько это долговечно? Как привлекательно это? Является ли цена разумной или подходящей для продукта или услуги?
В инвестиционной отрасли многие инвестиции неосязаемы и появляются только как цифры на странице или экране. Без материальных продуктов для проверки и без каких-либо гарантий для защиты продукта или услуги для выполнения, как ожидалось, инвесторы должны полагаться на информацию, представленную о инвестиции — как до, так и после покупки. Когда они связываются со своим финансовым консультантом и просят отчет о инвестициях, они получают либо электронное, либо печатное заявление со списком операций. Они верят, что информация является точной и полной, так же, они доверяют профессионалам в области инвестиций, с которыми занимаются защитой своих интересов. Глобализация финансов означает что у профессионалов в области инвестиций, вероятно, будут возможности для бизнеса в новых или незнакомых мест. Без доверия и этического поведения, финансовые операции, включая глобальные транзакции, менее вероятны. Неэтичное поведение может отпугнуть от взаимодействия контрагентов с разных уголков мира.
Из-за этих факторов . Это доверие создается, поддерживается этическими действиями всех лиц, которые работают и / или участковую в рынках, в том числе тех, кто работает для компаний, банков, инвестиционных фирм, суверенных компаний, рейтинговых агентств, бухгалтерских фирм, финансовых консультантов и планировщиков, а также институциональных и розничных инвесторов. Когда участники рынка действуют этично, инвесторы и другие могут доверять, что цифры на экране или страницах отчета являются точными представлениями информации и быть уверенными, что инвестиции и участие на финансовых рынках будет выгодным. Этическое поведение всех участников рынка может привести к более широкому участию, защите интересов клиентов и больших возможностей для инвестиций. Этическое поведение фирм может привести к более высоким уровням успеха и рентабельности как для фирм, так и для их сотрудников. Клиентов привлекают для фирм с надежной репутацией, что приводит к росту бизнеса, более высоким доходам, и большим прибылям.
Существует и другая – неэтичное поведение. Неэтичное поведение — это действие, которое выходит за рамки того, что считается морально правильным или правильным для человека, профессии или отрасли. Индивидуумы могут вести себя неэтично. Так же могут вести себя неэтично предприниматели, профессионалы и политики. Неэтичное поведение в инвестиционной отрасли несет больше угроз чем в какой-либо другой профессиональной области. И этому способствует ряд факторов.
На уровне микроэкономике. Фирмы с этическим поведением могут также обладать более низкими относительными затратами, чем с неэтичным поведением, поскольку регуляторы с меньшей вероятностью могут инициировать дорогостоящие расследования или налагать значительные штрафы на фирмы, в которых высокие этические нормы являются нормой.
На уровне макроэкономике. Неэтичное поведение размывает и может даже разрушить доверие. Когда клиенты и инвесторы подозревают, что они не получают точной информации или что рынок не является игровым полем, они теряют доверие. Инвесторы с низким доверием меньше желают принимать риски. Они могут потребовать более высокую отдачу от использования своего капитала, предпочитают инвестировать в другое место или предпочитают не инвестировать вообще. Любое из этих действий увеличит затраты для заемщиков, ищущих капитал для финансирования своей деятельности. Без доступа для капитала, заемщики, возможно, не смогут выполнить свои задачи по строительству новых заводов, мостов или больниц. Снижение инвестиций может нанести вред обществу за счет сокращения рабочих мест, роста и инноваций. Неэтичное поведение в конечном счете наносит вред не только клиентам, но и также фирме, ее сотрудника и другим лицам, так или иначе связанными инвестиционным процессом. Пример неэтичного поведения фирмы можете прочитать в статье .
Снижение доверия к рынкам может снизить рост инвестиционной отрасли и очернить репутацию фирм и частных лиц в отрасли, даже если они не участвовали в неэтичном поведении. Неэтичное поведение препятствует способности рынков для направления капитала заемщикам, которые могут создать наибольшую ценность из капитала, способствующего экономическому росту. Оба рынка и общество страдают, когда неэтичное поведение разрушает доверие к финансовым рынкам. Для вас лично, неэтично поведение может стоить вам вашей работы, репутации и профессионального роста и может привести к денежным штрафам и, возможно, тюрьме. Неэтичное поведение компании несет угрозу как самому лицу / компании которое предприняли такое поведение, так и субъектам, которые прямо не участвовали в процессе.
Вопросы для закрепления знаний после прочтения статьи «Неэтичное поведение в инвестиционной отрасли»
Вопрос 1
Какие из следующих утверждений наиболее точны. Инвестиционные специалисты несут особую ответственность за этическое поведение, поскольку:
A) отрасль сильно регулируется.
Б) им поручено защищать активы клиентов.
В) профессия требует соблюдения ее кодекса этики.
Решение 1:
Б является правильным вариантом ответа. Специалисты по инвестициям несут особую ответственность, поскольку клиенты поручить им защитить активы клиентов.
Если Вам была интересна статья, подписывайтесь на группу в ВК
Неэтичное поведение означает реализацию иной системы ценностей, чем преобладающая в обществе. Например, в обществе, где важнейшей ценностью является человеческая личность, будет неэтичным отдать предпочтение прибыли: например, уволить давно работающего на фирме сотрудника, поскольку его труд более эффективно может выполнять автомат или компьютер. Напротив, в группе, где ведущей ценностью выступает материальное благополучие, такое поведение единственно возможно и полностью этично.
Общепринято относить к вариантам неэтичного поведения: ?
взятки, ?
вымогательство, ?
дорогие подарки, ?
выплату соучастнику доли незаконно полученных денег, ?
конфликт на почве столкновения интересов, ?
мошенничество, ?
раскрытие секретов компании, ?
использование информации, полученной в доверительных беседах от членов «своей группы», ?
незаконные выплаты политическим организациям с целью проведения выгодного законодательного акта, ?
подделка документов, ?
фиктивные сделки и операции, ?
недостоверные финансовые отчеты, ?
уход от налогов, ?
нанесение морального ущерба, вреда деловой репутации, ?
искусственное завышение цен, ?
тайные сговоры о ценах и/или количестве продаваемой продукции, ?
нарушение экологии, социальных стандартов, ?
неправомерное использование чужих товарных знаков, подложных сертификатов, ?
низкое качество продукции, особенно в вопросах ее безопасности.
Еще по теме НЕЭТИЧНОЕ ДЕЛОВОЕ ПОВЕДЕНИЕ.:
- Стратегии поведения и управление деловыми конфликтами
- ГЛАВА 2. ДЕЛОВАЯ БЕСЕДА КАК ОСНОВНАЯ ФОРМА ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ
- Деловое партнерство как одна из форм деловой активности предпринимателей
- Шеламова Г. М.. Культура делового общения при трудоустройстве: учеб. пособие. - 2-е иэд, стор. М. : Издательский центр “Академия”. - 04 с. - (Деловая культура)., 2009
